Centrum Pomocy Allegro - Najczęstsze pytania (FAQ)
Sprawdź odpowiedzi na najpopularniejsze pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie na Allegro. Kliknij w interesujący Cię temat, aby przejść do szczegółów.
1. Kiedy zostanie wysłana moja paczka z Allegro?
Przewidywany czas dostawy sprawdzisz na karcie produktu zaraz pod ceną. Wartości te są wyliczane na podstawie zrealizowanych zamówień z ostatnich 30 dni.
W OdiDodi większość zamówień trafia na magazyn w kilka minut po opłaceniu. Jeśli masz wątpliwości, zadzwoń na naszą infolinię: 662 266 029.
2. Jak dokończyć przerwaną płatność na Allegro?
Jeśli zamknąłeś kartę banku przed końcem transakcji, status zamówienia to „płatność w toku”.
- Wejdź w Moje Zakupy → W toku.
- Wybierz zamówienie i kliknij Anuluj Płatność.
- Uzupełnij dane ponownie i wybierz nową metodę płatności.
3. Czy mogę dodać coś do zamówienia lub dopłacić?
Po opłaceniu zamówienia nie ma możliwości dodania kolejnych przedmiotów do tej samej paczki przez system Allegro.
Możesz jednak dopłacić do zamówienia (maks. 30 zł), np. za zmianę usługi:
- Wejdź w Szczegóły zakupu.
- Pod kwotą płatności kliknij Dopłać.
4. Gdzie znajdę numer listu przewozowego?
Numer przesyłki otrzymasz w e-mailu od Allegro. Możesz go również znaleźć w panelu klienta:
5. Faktura VAT i kontakt
Chcesz otrzymać fakturę? Zaznacz pole "Chcę otrzymać fakturę" w koszyku podczas wyboru dostawy.
📧 E-mail: sklep@odidodi.pl
💬 Możesz też użyć formularza "Pytanie do sprzedającego" na stronie zamówienia.