Zwrot zamówienia zrobisz wygodnie online, a paczkę nadasz w dowolnym automacie Paczkomat lub Appkomat InPost. Poniżej znajduje się prosta instrukcja krok po kroku oraz najważniejsze informacje dotyczące zwrotów.

⏱ Masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu
📩 Kod zwrotu znajdziesz w InPost Mobile i w e-mailu
✅ Po zgłoszeniu poczekaj na potwierdzenie od OdiDodi
1

Na stronie lub w aplikacji InPost

W sekcji „Wyszukaj sklep” wpisz OdiDodi.pl.
Możesz też przejść bezpośrednio pod adres: szybkiezwroty.pl/pl.

2

Wypełnij formularz zwrotu

Wpisz niezbędne dane w formularzu i zgłoś zwrot. Następnie poczekaj na nasze potwierdzenie. 💡 Twój kod zwrotu znajdziesz w aplikacji InPost Mobile oraz w wiadomości e-mail.

3

Przygotuj paczkę

Wykorzystaj pudełko, w którym otrzymałeś towar (bądźmy eko! 🌱). Pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej. Wygenerowany kod zwrotu możesz napisać odręcznie na kartonie.

4

Nadaj w automacie Paczkomat

  • Przez aplikację InPost Mobile: Wybierz przesyłkę w aplikacji, kliknij „Otwórz skrytkę zdalnie” (skrytka otworzy się sama) lub zeskanuj kod QR przy czytniku urządzenia.
  • Na ekranie urządzenia: Wpisz na ekranie swój kod nadania, włóż paczkę do otwartej skrytki, zamknij ją i potwierdź na ekranie. Gotowe!

📦 Jak bezpiecznie zapakować paczkę?

Wybierz wytrzymałe opakowanie o rozmiarze dopasowanym do zawartości (mniej luzu w środku to mniejsze ryzyko uszkodzeń). Jeśli używasz starego kartonu – koniecznie usuń z niego wszelkie poprzednie oznaczenia i etykiety. Dzięki ponownemu wykorzystaniu opakowań wspierasz ideę zero waste i dbasz o planetę razem z nami! 🌍

1) Dobierz pudełko "na styk" – idealnie dopasowane do wielkości i wagi zwracanych produktów.
2) Zabezpiecz zawartość – jeśli w środku został luz, wypełnij go papierem, folią bąbelkową lub wypełniaczem.
3) Dokładnie zaklej – użyj szerokiej, mocnej taśmy pakowej, zabezpieczając wszystkie klapy kartonu.

Szczegółowe informacje o zwrotach

📍 Gdzie odesłać produkt?

Zwracany produkt odeślij na adres:

OdiDodi.pl .
ul. Ciepła 12/14
95-200 Pabianice

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu, tak aby nie został uszkodzony w przesyłce zwrotnej. Do paczki dodaj informację o numerze Twojego zamówienia oraz numerze bankowym do zwrotu wpłaty.

⏱ Ile masz czasu na odesłanie produktu?

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy.

W przypadku korzystania z dodatkowego, umownego prawa zwrotu do 30 dni, OdiDodi.pl powinno otrzymać przed upływem 30 dni od dnia otrzymania produktu zarówno zgłoszenie zwrotu, jak i zwracany produkt.

🧸 W jakim stanie powinien być zwracany produkt?

Przy zwrocie 14-dniowym możesz sprawdzić produkt w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania. Ponosisz jednak odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości przez zbyt intensywne użytkowanie.

Przy umownym zwrocie do 30 dni, produkt musi spełniać łącznie warunki:

  • nie może nosić śladów użycia,
  • nie może być uszkodzony,
  • powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu,
  • w przypadku produktów zafoliowanych (np. folią termokurczliwą), folia musi pozostać nienaruszona.

💰 Kto ponosi koszt odesłania produktu?

Bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu ponosi klient.

Jeżeli przy zamówieniu wybrano droższą dostawę niż najtańsza zwykła opcja w OdiDodi.pl, zwrot kosztów pierwotnej dostawy obejmuje wyłącznie koszt najtańszej zwykłej metody dostępnej w sklepie.

W przypadku zwrotu do 30 dni OdiDodi.pl zwraca cenę samego produktu, bez kosztów dostawy do klienta.

📅 Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Środki zwracane są tym samym sposobem płatności, co zakup (chyba że wyrazisz zgodę na inny, darmowy sposób).

OdiDodi.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

🚫 Kiedy zwrot może nie być możliwy?

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. dla produktów:

  • przygotowanych pod indywidualną specyfikację klienta,
  • ulegających szybkiemu zepsuciu lub z krótkim terminem ważności,
  • w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
  • nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte po dostarczeniu,
  • prasy, periodyków (z wyjątkiem prenumeraty) oraz treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika, jeśli pobieranie rozpoczęto za zgodą klienta.